--- title: Sisenseの実際の顧客の声【評価・口コミ・レビュー】 description: 日本では知る人ぞ知るBI、Sisense。グローバルレベルでは知名度も評価もすごいんです。先日、Gartner社発表の Voice of Customers 2020において、トップに選出！使いやすい、サポートがしっかりしているなど高評価連発。今回はそんなSisenseの、実際のユーザーの間での評価を紹介していきます。 image: https://knowledge.insight-lab.co.jp/hubfs/IMG_4183-scaled-e1598259437923-1118x538.jpg --- ![INSIGHT LAB_文字のみ_WHT-1](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hs-fs/hubfs/INSIGHT%20LAB_%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%AE%E3%81%BF_WHT-1.png?width=400&height=110&name=INSIGHT%20LAB_%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%AE%E3%81%BF_WHT-1.png) ![INSIGHT LAB_文字のみ](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hs-fs/hubfs/INSIGHT%20LAB_%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%AE%E3%81%BF.png?width=400&height=110&name=INSIGHT%20LAB_%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%AE%E3%81%BF.png) [![お問い合わせ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5935783/a4a0266e-14ad-4388-b83f-681a6f35b8a7.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5935783/a4a0266e-14ad-4388-b83f-681a6f35b8a7) - [Sisenseとは](https://service.insight-lab.co.jp/sisense) - [Sisenseナレッジ](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense) - [セミナー](https://event.insight-lab.co.jp/sisense-seminar) - [トレーニング](https://service.insight-lab.co.jp/data-analytics-dojo/training_course) - [お役立ち資料](https://download.insight-lab.co.jp/sisense/download) ###### 6 分で読むことができます。 # [Sisenseの実際の顧客の声【評価・口コミ・レビュー】](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/information/sisense-gartner-review) 執筆者 [Turtle](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/author/turtle) 更新日時 2020年10月16日 ###### Topics: [コラム](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/tag/column) [顧客の声](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/tag/顧客の声) ![【ガートナー】結局のところ、Sisenseの実際の評価ってどうなんだろう？](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hubfs/IMG_4183-scaled-e1598259437923-1118x538.jpg) トップ画像に移っているのは富山の誇る「鱒寿司」です！ 「源」は一番有名な鱒寿司。「源」の鱒寿司といえば富山県民で知らない人はいないレベル。 じゃあ一番おいしい鱒寿司でしょう！ということで、興味本位で食べログの鱒寿司ランキングを見てみました！ ![コメント 2020-08-24 170406](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%202020-08-24%20170406.png?width=820&name=%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%202020-08-24%20170406.png) え・・・ **5位!?** トップ3にも入ってないし、そんなに低いわけでもないし突っ込みどころないし、微妙！ １〜4位は聞いたことのない鱒寿司メーカーだし、どうやら **「ネームバリューのあるもの＝高評価」という結果には必ずしも結びつかない**のですね。 あれ？もしかして・・・ **これってBIにも言えるのかな！？** ネームバリューが高い、Power BIとか、Tableauとかが一番優れているかって、一概にもどうやらそうも言えないですよね。じゃあ何を基準に、いい製品であるかを判断するか。大きい指標になりえるのは、ユーザーのレビューを見ることですよね。 個人的には、 **現場の声（＝レビュー）というものは、 どんなセールスのキャッチフレーズよりも説得力がある** と思っています。   ということで、グローバルでは知名度の高い、 Sisenseの実際のユーザー間でのレビューを見てみようというのが本日のお題です！ 目次   ## Sisense, Gartner社発表のVoice of Customers 2020に選出 先月、**SisenseがGartner社発表の ”Voice of Customers 2020” に選出されました**。 詳しくは[こちらの記事](https://www.sisense.com/ja/gartner-voice-of-customer-report/)をご参考に。 Gartner社といえば、Magic Quadrantが有名だと思います。こちらは、Gartner社に在籍するITコンサルタントが選んだ、IT業界における、いわゆるミシェランガイド的なもの。 （Magic QuadrantにおけるSisenseの位置付けについては、詳細は[Sisense Knowledge初回](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/introduction/sisense_world)を参考へ） その反面、Voice of Customersというアワードは顧客のレビューから構成されたものとなり、Magic Quadrantとは立ち位置が異なります。公式ドキュメントによると、Voice of CustomersはMagic Quadrantの「補完的」な位置づけと言われています。Magic Quadrantはプロにより選出であるのに対し、Voice of Customersとは実際のユーザーの声を元にした選出。 ということは、**Sisenseは実際のユーザーの間で評価が高い**ということが評価されたということですね！ 実際のチャートがこちら。※著作権の関係上実際のものは使えないので、複製したもの ![gartner_pic (2)](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hs-fs/hubfs/gartner_pic%20(2).png?width=716&name=gartner_pic%20(2).png) 並み居る競合BI製品を抑えて、Thoughtspotと共に、Sisenseがトップに選出されているのがわかります。 では一体、Sisenseのどういうところが、実際のユーザーに評価されているのか。 見ていきましょう。   ## SisenseのGartnerスコア [GartnerのSisenseのページ](https://www.gartner.com/reviews/market/analytics-business-intelligence-platforms/vendor/sisense/product/sisense)における評価は以下の通りです。 ``` 評価件数　合計597件 総合評価：4.5(597件) 評価の内訳：☆5    57%☆4    37%☆3    6%☆2    0%☆1    0% ``` **総合評価で4.5!** 他のBIと比べてみると… | **BI** | **評価件数** | **スコア** | **内訳** | | --- | --- | --- | --- | | **Sisense** |   597件 | **4.5** | 5 Star 57% 4 Star 37% 3 Star 6% 2 Star 0% 1 Star 0% | | PowerBI | 1938件 | 4.3 | 5 Star 41% 4 Star 51% 3 Star 7% 2 Star 1% 1 Star 0% | | Tableau (Server) | 1089件 | 4.3 | 5 Star 40% 4 Star 52% 3 Star 8% 2 Star 0% 1 Star 0% | | Qlik Sense | 705件 | 4.4 | 5 Star 45% 4 Star 48% 3 Star 7% 2 Star 1% 1 Star 0% | | Looker | 174件 | 4.4 | 5 Star 51% 4 Star 44% 3 Star 5% 2 Star 1% 1 Star 0% | | Domo | 219件 | 4.4 | 5 Star 52% 4 Star 41% 3 Star 6% 2 Star 0% 1 Star 0% |   僅差ですが、Sisenseが一番高いスコアとなりました！**5つ星が57%**もあるのは、驚きですね！ レビューの件数もPower BI, Tableauには敵いませんが、Qlik Senseに約100件差とグローバルレベルでは知名度もすごいんです、Sisenseは! Sisenseのスコアの内訳をみていきましょう。   ``` 全体の機能スコア： ☆4.4(597のうち) 顧客の経験を元にした評価：☆4.5(575) 価格のフレキシビリティ：☆4.3(463) インテグレーション＆デプロイメント：☆4.4(594) デプロイメントの容易さ：☆4.4(553) サービス＆サポート：☆4.6(595) ベンダーの返答の早さ：☆4.6(562) 技術サポートの質：☆4.5(562) ``` **全体的に高評価**であるのが、見て取れると思います。すごい、Sisense!! ではどういうところが、具体的にSisenseでの何が評価されているのか。もう少し掘り下げて見てみましょう。   ## Sisenseがガートナーで評価されている点 Gartnerには合計597件のSisenseに関する評価がありますが、要約すると、以下のような記述が頻出であることがうかがえます。 ``` ・多様なデータソースからのデータ取り込みが容易 ・ダッシュボード作成が直観的 ・組み込みが容易 ・ベンダーとの関係が良好で、サポート体制がしっかりしている ``` 👉合わせて読みたい！「[Sisenseの埋め込み機能](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/information/embed-dashboard)」   ふむふむ、なるほどですね。 ユーザーにとっては、**「使いやすく、サポートもしっかりして安心」**ということですね。 レビューからいくつかピックアップしてみました。日本語訳したものが以下です。 ``` ・Sisenseはカスタマイズが容易で、スプレッドシートよりはるかに可能なことが多く大変優れた分析ツールだ。ベンダーとの関係はとても良好で、今までビジネス上では経験したことのないくらい良いパートナーシップである。 / データオペレーションエンジニア ・Sisenseは多機能で優れたクラウドベースのAPIソフトウェアである。データ分析が主軸だが、複雑で膨大なデータを効率よく、処理することが可能である。/ CTO, 金融業界・色々なベンダーを顧客、ビジネスの両方の視点で使用してきたが、Sisenseは顧客の満足のために最善を尽くしてくれる。完璧なオン・ボーディング、トレーニングを提供してくれる。/ プロダクトディレクター, 通信業界・私たちの製品に組み込みが容易である。Sisenseチームはプロで、彼らとはとてもよい関係を築いており、問題にぶち当たったときには、いつも助けてくれる。/ オペレーション責任者, サービス業界 ``` Sisenseのサポート体制についてのコメントが多い印象ですね。 確かに、弊社でも、Sisense の技術サポートには度々お世話になっておりますが、いつも迅速に丁寧に対応してくださいます！ 次に、Sisenseがどのフィールドで利用されているのか見てみましょう。   ## Sisenseは「どこ」で使われているのか：ガートナーレビュー内訳 最後に、Gartnerに寄せられているレビューの内訳をみることで、グローバルレベルではSisenseはどのように使われているのか見ていきましょう。   #### レビューの多さ（業界別）： **①サービス業：　176件** ②金融：　61件 ③製造業：　58件 ④healthcare 43件 ⑤Media 28件     **サービス業界がダントツに多く**、次に金融業界、製造業と続くようです。   ただ、6位以下にもさまざまな業界な並び、全般的に多岐に渡る業界からも票を集めているといった印象でした。   #### レビュー（リージョン別）： **①北アメリカ 349** ②ヨーロッパ、中東、アフリカ　153 ③アジア/太平洋　88 ④ラテンアメリカ　13   **北アメリカが圧勝**ですね。 アジアとラテンアメリカのレビュー数が少ないです。     ## まとめ：Sisenseガートナー評価 ITのプロフェッショナルに認められていることも大事なのですが、ユーザーに評価されているのも素晴らしいことだと思います。 そういう意味では、 **顧客の評価を元に "Voice of Customers 2020" でトップに選出されたSisenseというのは評価されるべき** だと思います。 特にSisenseの埋め込み技術は、非常に優れているので、 もっと色々な方に知って体験していただきたいです。 👉合わせて読みたい！「[Sisenseの埋め込み機能](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/information/embed-dashboard)」 Sisenseを体験してみませんか？ INSIGHT LABではSisense紹介セミナーを定期開催しています。Sisenseの製品紹介や他BI製品との比較だけでなく、デモンストレーションを通してSisenseのシンプルな操作性やプレゼンテーション機能を体感いただけます。 [![詳細はこちら](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5935783/ff8d86bf-1184-4d92-8926-6a31a20de4b0.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5935783/ff8d86bf-1184-4d92-8926-6a31a20de4b0) - [Tweet](https://twitter.com/share) ![Turtle](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hubfs/Sunflower.jpg) #### 執筆者 [Turtle](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/author/turtle) 可視化領域を中心とした業務に従事しています。 ###### [前の投稿](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction3) [![【Widget】Sisense 標準ウィジェットを一挙大紹介 - その3](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/73b7b92fd97e9379e9c120910d6a426c-1024x525-2.png)](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction3) ###### [【Sisense Widget】標準ウィジェットを一挙大紹介 - その3](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction3) ###### [次の投稿](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction4) [![【Widget】Sisense 標準ウィジェットを一挙大紹介 - その4](https://knowledge.insight-lab.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/13bcf7b297f3c8a5d41b2c7b7dca638a-2.png)](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction4) ###### [【Sisense Widget】標準ウィジェットを一挙大紹介 - その4](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/widget_introduction4) RECOMMEND こちらの記事も人気です。 ###### 4 分で読むことができます。 #### [【Sisense Administaration】無料のSSL証明書"Let's Encrypt"でSSL化してみる](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/administration/ssl_lets_encrypt) ###### 2020年 10月 16日 ###### 8 分で読むことができます。 #### [【API連携】Spotify音楽データの分析①【Sisense】](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/information/spotify_music_data_1) ###### 2020年 10月 16日 ###### 2 分で読むことができます。 #### [【Sisense Widget】折れ線グラフを階段状に表示する](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/step_line_chart) ###### 2020年 10月 16日 ###### 3 分で読むことができます。 #### [【Sisense Widget】Radar Chartを使ってポケモンの種族値を表示してみた](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/radarchart) ###### 2020年 10月 16日 ###### 3 分で読むことができます。 #### [【Sisense Formula】CASE関数を使って条件分岐する](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/formula/case) ###### 2020年 10月 16日 ###### 3 分で読むことができます。 #### [【Sisense Widget】折れ線グラフにおける欠落値の対処法](https://knowledge.insight-lab.co.jp/sisense/widget/line-graph) ###### 2020年 10月 16日 ##### 運営会社 運営会社 - 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